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局長信箱作業流程

局長信箱作業流程
  1. 蒐集各信箱建議表、他站送達之收件、民航局送達之信件。 
  2. 本站收文編號 
  3. 是否涉及各組室 
  4. 若屬各組室單一事件,分送相關各組室處理 
  5. 涉及各組室之同一投書先行由副主任裁決後分送相關組室辦理 
  6. 各組室簽辦處理 
  7. 若屬駐站單位函轉該單位辦理逕復 
  8. 由各組室函覆該投書者 
  9. 每季業務組彙整報局 
  10. 每季將各承辦人處理情形列表追蹤
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