航空站服務台人員之服務情形

排班計程車服務態度

行李通關速度及服務

航空站廁所清潔程度

航空站環境整潔及美化綠化

航空站服務設施(如提款機、郵局)
及候機室空間之設計

航空站導引指標或動線安排

航空公司飛機準點情形

聯外大眾運輸工具之便利性

航空站飛航資訊看板顯示到離站
時間之準確性