機場服務一覽
服務台
服務台（借用輪椅、嬰兒車服務）
設於國際3F大廳及國內線中央明顯處，歡迎民眾洽詢
國際線服務台服務時間05:00~21:00，連絡電話:07-8057631
國內線服務台服務時間06:00~21:00，聯絡電話:07-8057630
遺失物查詢
哺（集）乳室
本站於以下位置設有哺(集)乳室，可洽詢本站服務台。
國際航廈
一、1樓入境通關前，東側。
二、3樓出境大廳西側。
三、出境東、西翼候機室，各有一處免稅商店提供之哺(集)乳室。
國內航廈
一、行李托運區對面。
二、德安航空公司旁通道內，轉角附近
旅遊服務中心
📍 國際線航廈一樓入境大廳中央
📞 07-8057888
⏰ 每日 09:00~21:00
服務：旅遊諮詢、旅遊摺頁、觀光資訊
貴賓室
華航貴賓室
服務時間：04:30~19:30
服務電話：07-8051300
長榮貴賓室
服務時間：(配合班機起飛時間彈性調整)
05:00~18:00 (星期一、二、三、四、六)
05:00~20:30 (星期五、日)
服務電話：07-8061477
南苑國際商務中心
服務時間: 05:30 ~ 20:30 (視航班異動調整)
服務電話: 07-8055558
高雄國際機場商務通關室
服務時間：06:30~22:00
申辦時間：05:30~21:00 (服務對象:僅限商務專機)
服務電話：07-8055558
無線網路服務與教學
高雄國際機場免費無線網路系統以下為使用守則及免責聲明
1.使用者不得利用本服務進行未經許可上下載或作出任何侵犯知識產權的行為。
2.若有任何違法行為使用者需自行承擔相關法律責任。
3.使用者需自行承擔使用本服務可能會造成的資訊安全風險或其他任何因素造成的損失。
4.使用者同意本服務保存相關連線紀錄以供維修或監測流量。
5.同時間若連線人數過多可能會有網路較慢的情況發生。
6.為了有效維護使用者連線的品質及滿足更多上網需求民眾，每30分鐘需重新登入認證頁面，才可正常使用網路。
FREE Kaohsiung-Airport使用教學
1.開啟無線網路，選擇”FREE Kaohsiung-Airport”點選連線。
2.點選連線後會自動連上無線網路。
3.連線後會自動跳出瀏覽器頁面，導引至機場使用守則及免責聲明，閱讀完成同 意內容請按”同意(ACCEPT)”。 若無自動跳出頁面，請自行開啟瀏覽器導引至本頁面。
4.系統自動導引至高雄國際航空站首頁，歡迎使用機場提供的免費無線網路!
金融匯兌服務
金融服務（國際線航廈）
臺灣銀行
營業櫃檯位置：國際航廈三樓出境大廳東側及一樓入境大廳西側。
櫃檯服務時間：出境05:30~16:30
入境：08:30~24:00。
提款機:國內及國際航廈一樓大廳西側、國際航廈三樓出境大廳東側。
兆豐商銀
營業櫃檯位置：國際航廈一、三樓入、出境大廳東側。
櫃檯服務時間：出境05:30~21:30
入境05:20~23:00。
國際補摺機及兌幣機:國際航廈一、三樓入、出境大廳東側
國際航廈設有臺灣銀行、兆豐商銀行及台北富邦銀行等之自動提款機
金融服務(國內線航廈)
設有台灣銀行及中華郵政公司等自動提款機。
外幣兌換服務
出境管制區未提供外幣兌換，請於通關前兌換完成。
ATM服務
於一樓入境移民署查驗櫃台前有一台台灣銀行ATM，可用信用卡或國際金融卡預借提領新台幣使用。
銀行位置圖
退稅資訊
適用對象
持下列證照入境且自入境日起在中華民國境內停留日數未達183天之外籍旅客：
1.非中華民國之護照。
2.未加註國民身分證統一編號之中華民國護照。
3.旅行證。
4.入出境許可證。
5.臨時停留許可證。（註：僅限於國際機場或國際港口申辦退稅，不適用現場小額退稅及特約市區退稅之相關規定。）
外籍旅客申請退稅最低含稅購物金額
外籍旅客向貼有外籍旅客購物退稅標誌之特約商店購物，同一日向同一特約商店購物累計含稅消費金額在新臺幣2千元以上，得於購物當日持入境證照向商店銷售人員申請開立退稅表單。
外籍旅客購物退稅相關注意事項
一. 申請地點:國際航廈出境大廳之「退稅服務櫃檯」
二. 申請時點：出境時託運貨物前
三. 攜帶貨物出境期限：自購買日起90日內
四. 申請退稅應備證件：
1.入境證照。
2.購物之統一發票或電子發票。
3.退稅明細申請表。
五. 特別注意事項：
為維護您的權益，請提早3小時抵達機場辦理退稅手續。
機場退稅作業流程
外籍旅客購物退稅相關注意事項
1.外籍旅客同一日向同一貼有外籍旅客購物退稅標誌之特約商店購物累計含稅消費金額新台幣（下同）2000元以上。
2.可即向特約商店申請開立退稅明細申請表。
3.應於購物日起90天內攜帶貨物出境，出境前至機場港口之電子化自動退稅機具或退稅服務櫃臺確認應否經海關查驗。退稅方式有：
支票退稅：至退稅服務櫃臺領取退稅信封，並填妥郵寄資料投入支票退稅投遞信箱。
信用卡退稅：提供VISA、Master、JCB、中國銀聯卡。
新臺幣現金退稅：至現金櫃臺領取退稅，如需辦理匯兌請洽現金櫃臺服務人員辦理。
4.退稅系統篩選面查驗或經海關查驗無訛者，退稅服務櫃臺或電子化自動退稅機具將列印退稅明細核定單交給旅客收執。
5.出境。
注意事項：
1.經海關查驗不合規定者，不予退稅；已退稅者，應予繳回。
2.請提早3小時抵達機場或港口辦理退稅，以免影響登機（船）時間。
保險服務
新光人壽保險股份有限公司
服務項目：辦理旅遊平安保險及人身保險業務。
所在位置：國際線航廈三樓出境大廳正面
服務電話：07-8069101
傳真：07-8068708
營業時間：05：00~20：00
台灣人壽保險股份有限公司
服務項目：辦理旅遊平安保險及人身保險業務。
所在位置：國際線航廈三樓出境大廳正面
服務電話：0800-371668 07-8015101 傳真：07-8015170
營業時間：05：00~20：00
郵電服務
電信服務
於國際線航廈設有中華電信服務櫃檯
服務項目：市內電話業務、行動電話業務、行動電話如意卡、ADSL、Hinet、電話費查詢、補單、繳費、販售公用電話卡、國際電話預付卡、國際電話經濟卡等。
櫃檯營業時間：每日 08:00~20:00
另有代理臺灣大電信之統振公司（位於旅遊服務中心櫃臺旁）及快易通公司櫃臺代理遠傳電信（位於中華電信櫃臺旁），歡迎旅客多加利用。
郵局服務
服務項目：販售郵票與集郵商品，郵寄掛號包裹，儲匯一般收付，壽險專辦櫃台，提款機與補摺機等。
位置：國際線航廈三樓西側5號出入口旁。
櫃檯營業時間：平日(週一至週五)08:00~16:30
電壓電信資訊
電壓
(1)臺灣一般家庭照明及小型器具之電壓為110V或220V，頻率為60Hz。
(2)如有從國外攜進之電器用品，必須先確認電壓、頻率是否適用。
(3)臺灣最常用的是2片扁腳的插頭，與日本、美國、加拿大相若。
(4)除2腳扁腳插外，臺灣還有三腳的插頭，一般來說是電腦或家電使用。
直撥國外電話
(1)從國外撥回臺灣
該國國際冠碼＋臺灣國碼 (886)＋區域號碼 (去0)＋用戶電話號碼
例如：從加拿大撥回臺北市：011＋886＋2＋226-xxxx
撥打行動電話時，去掉電話號碼的第一個0即可：011＋886＋931-xxxxxx
(2)從臺灣撥往國外
臺灣國際冠碼 (002,005,006,007,009,019)＋該國國碼＋區域號碼 (去0)＋用戶電話號碼
例如：從臺灣撥往中國：002(或 005,006,007,009,019)＋86＋xxx＋6321-XXXX
行動電話時，去掉電話號碼的第一個0即可：002(019,009,005....)＋86＋138-xxxxxxxx
行李寄存
萬洲通國際企業股份有限公司
服務項目：行李寄存、投幣式寄物箱
收費標準：大口箱每次新臺幣60元，小口箱每次新臺幣30元，每3小時計次，保管期限最長為1天(24小時)。
所在位置：國內航廈：行李託運處；國際航廈：三樓出境大廳東側新東陽商店旁。
服務電話：02-27253996
鳳凰空運承攬有限公司
服務項目：行李寄存、打包及運送櫃檯
收費標準：http://www.airportbaggage.com.tw/index.htm
所在位置：國際航廈三樓出境大廳西側餐飲商店旁
服務電話：07-8063366
營業時間：05：00~20：30
護理服務
服務時間：06:00-24:00
服務電話：07-8057600、07-8057548
護理站位置：國際線航廈3F出境大廳
服務項目：我們提供緊急救護、生理評估(如體溫、呼吸、脈搏、血壓、血糖、血氧等)、外傷處理、衛教諮詢及全自動體外電擊去顫器AED共7台。若旅客有需求時，可逕洽護理站提供服務。
自動體外心臟電擊去顫器(Automated External Defibrillator, AED)
為使高雄機場成為一個令旅客安心的國際級機場環境，於國際線裝設5台及國內線航廈內裝設2台自動體外心臟電擊去顫器（AED），配合行政院衛福部推廣全民CPR+AED急救技術，使生命危及的旅客能在救護車到達之前，即使是非醫療人員，亦能聽從AED的語音導引立即進行急救，增加急救的成功率。
國際線出境的AED裝設在三樓護理站，免稅商店附近及輕食吧附近。
國際線入境的AED裝設於入境大廳
國內線的AED裝設位於一樓出口以及候機室
按摩服務：高雄市政府與機場合作設置按摩休閒坊服務
設置地點：
國際航廈東西翼內候機室及國內航廈內候機室，由按摩師以定點式提供按摩服務。
國際線功夫按摩站
國內線功夫按摩站
收費標準：
1.頸部以上每十分鐘100元。
2.肩部以上每二十分鐘200元。
3.腰部以上每三十分鐘300元。
4.腳底每二十分鐘200元。每三十分鐘300元。
服務時間：
週一至週日（國際線 西翼07:30~16:00、東翼07:30~16:30、國內線08:00~17:00）。
宗教服務
國際航廈
三樓東西翼內候機室設有祈禱室，並擺放宗教書籍
