跳到主要內容
搜尋
高雄市 24~29°C
10/22 (二) 12:08 (GMT+8)
行動版Banner

友善職場

網頁主要內容

終身學習時數訂定為130小時

有別於一般公務人員每人每年最低學習時數為40小時,本站訂定年度學習時數為130小時,打造終身學習環境。

 

員工滿意度達91.36%,相較於2014年上升2.46%

本站自2014年起針對員工滿意度進行問卷調查,於2015年員工整體滿意度達91.36%,相較於2014年上升2.46%。

 

表揚鼓勵制度,激勵員工士氣

針對服務優良員工,依據「職員獎懲標準表」及「選拔績優員工表揚要點」予以敘獎與鼓勵員工之辛勞,帶動員工工作士氣。

 

多元訓練課程,滿足學習需求

除專業職能之教育訓練,規劃環境教育、家庭教育、身心健康等多元訓練課程,提供員工多樣的學習方案。

 

 

人力資源

本站係屬中華民國交通部民用航空局之局屬單位,故人力招聘、留任、薪資、福利等皆比照中華民國公務人員人事法規之相關規定。本站參加交通部公務人員協會11人,成立考績委員會,訂定勞工工作規則及組成勞資會議,建構同仁申訴機制等,全體員工皆受集體協商協定保障,照護完善。

2015年本站總計有正式職員70人;約僱人員26人;及技工/工友92人,共188人。為保障弱勢族群就業權利,本站依法進用原住民人數3人,身心障礙人數4人。職業類別除管理及行政類職務外,尚有航站設施維護、旅客服務、飛航安全、總務、主計、政風、人事、中央控制室等職務。

在人力結構部分,本站以航務組為主要人力大宗,惟因航務組之專業業務需求,故多以消防技工為主。而在勞雇關係方面,本站,訂定勞工工作規則、建構申訴機制等對勞工照護完善,故2015年員工離職率僅占全體員工的5.3%。

本站2015年人力結構(依年齡) 

年齡結構 正式職員 約僱人員 技工/工友
21~30 2 3 2 0 0 0
31~40 9 6 11 2 27 2
41~50 24 8 2 3 33 5
51~60 10 5 1 4 17 4
60歲以上 3 0 0 1 4 0
合計 48 22 16 10 81 11

男性:145人

女性:43人

總計:188人

*註:本站未有16~20歲之員工(含工讀生與實習生)

 

本站2015年新進員工狀況(依年齡)

年齡結構 男性 女性
人數 比例 人數 比例
21~30歲 1 25% 3 100%
31~40歲 1 2.13% 0 0
41~50歲 4 6.78% 1 6.25%
51~60歲 0 0 0 0
60歲以上 0 0 0 0

* 16-20歲:含工讀生與實習生

註:各性別新進率=各性別新進人數/該性別年底總人數

 

本站2015年全體員工離職狀況(依年齡)

年齡結構

 

男性 女性
人數 比例 人數 比例
21~30歲 0 0 1 33.33%
31~40歲 1 2.13% 0 0
41~50歲 3 5.08% 0 0
51~60歲 2 7.14% 1 7.69%
60歲以上 1 14.29% 1 100%

* 16-20歲:含工讀生與實習生

註:各性別離職率=各性別離職人數/該性別年底總人數

 

 

104年度員工請假資料統計

性別 人數 病假 公傷假 生理假
男性 145人 10天 0天 0天
女性 43人 12天 0天 5天

缺勤率統計如下:

性別
員工失能傷害頻率(FR) 0 0
員工失能傷害嚴重率(SR) 0 0
就業疾病發生率 0 0
缺勤率 0.03% 0.16%
死亡總人數 0 0

註:

FR、SR不包含通勤(上下班)交通事故

1.員工失能傷害頻率(FR):失能傷害次數×106/總經歷工時

2.員工失能傷害嚴重率(SR):失能傷害總損失日數×106/總經歷工時

3.缺勤率:公傷假+病假天數/總工作天數×100%  

4.總經歷工時以人事室每月工時資料累計(249天*8小時*188人=374496小時)

訂定勞工工作規則 維護技工/工友權利

除由國家考試任用之職員外,針對編制內的技術工友、消防技工、駕駛與普通工友等員工,本站依勞動基準法及相關法令,訂定勞工工作規則,在僱用與解僱部分,不以種族、階級、語言、性別、年齡、身心障礙等身分為由,予以歧視;工作時間則依勞基法規定,惟因業務需要,本站部分員工採24小時二班制輪班,而輪班勞工,滿足每月基本工作時數後,始得計算加班費;其他相關請休假規定,則依勞動基準法相關規定辦理,包含婚假、事假、病假、喪假、產前假、生理假、陪產假、家庭照顧假等。

完善員工申訴機制 建立友善工作環境

為加強勞資關係,增進彼此了解,促進勞資合作,提高工作效率,本站依據公務人員保障法、考績法等相關規定辦理員工申請案件。另依據「勞資會議實施辦法」舉辦勞資會議,採定期開會方式,相互溝通意見。勞工亦可透過專線電話、傳真、電子信箱等申訴管道,提出對本站之管理規章、管理方式、獎懲或考核制度、人權等不平意見,並由勞工申訴處理委員會,其人員由勞工考核委員會成員組成,專門處理勞工申訴案件。

此外,本站亦於2015年修訂「交通部民用航空局高雄國際航空站工作場所性騷擾防治申訴與懲處要點」,設置工作場所性騷擾防治申訴評議委員會,受理性騷擾申訴及調查案件,以保護員工不受性騷擾之威脅,建立友善的工作環境,提升主管與員工性別平權之概念,另利用各種集會、印刷品及訓練課程等傳遞訊息,加強同仁有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導。

性騷擾申訴專線電話:8057603

性騷擾申訴專用傳真:8057604

性騷擾申訴專用電子信箱:chun@mail.kia.gov.tw

自2010年至2015年,近5年來申訴案件0件。

員工福利不分你我 創造優質就業環境

隸屬本站編制內的員工包含公務人員、技術工友、消防技工、駕駛與普通工友等依據全國軍公教員工待遇支給要點,享有子女教育補助、結婚補助、生育補助、喪葬補助等各類生活津貼,並有參加勞工保險、公務人員保險及全民健康保險等保險給付權利。

此外,為增進本站員工福利並提倡員工正當娛樂,本站舉辦新春團拜、慶生會、站慶、歲末聯誼、親子活動、防護團蓮池潭健行等康樂活動,2015年並籌組龍舟隊參賽及參加小港區桌球盃比賽;此外亦設有包含羽球社、桌球社及網球社等運動型社團,促進同仁間的情感交流。

表揚優質員工 激勵員工士氣

依據「交通部民用航空局及所屬機關選拔績優員工表揚要點」,本站之所屬正式職員、約僱人員及技工/工友等人員,可依其熱心服務、工作績優表現、創新業務內容等優良工作表現,參與年度績優員工選拔,獲選員工將於民航局之局慶大會公開表揚,並頒給獎狀一幀及新臺幣伍仟元之等值禮品。2015年於民航局成立69年局慶大會中表揚本站3位績優員工—維護組孫榮輝辦事員、人事室許倖華辦事員及航務組張文伯技工等予以表揚。本站同仁倪毅更獲得交通部「104年廉潔正直楷模」之公開表揚。

 

 

職能發展與人才培育

本站因應業務需要、公務人員訓練進修相關法規與民航局業務考核要求等,每年皆規劃教育訓練計畫,要求本站之編制內正式職員、約僱人員及臨時人員,2015年以每人130小時為目標,數位學習時數不得低於5小時,與業務相關學習時數不得低於20小時。其中政策性之學習時數應包含性別主流化訓練4~7小時以上、環保訓練4小時,以及行政中立相關教育訓練之時數。

本站規劃專業訓練、法治教育、政令宣導及人文素養等4大類培訓課程,提供之訓練方式包含聘請專家學者講授;數位學習網路;參觀訪問等,同仁之學習成果將作為年終考績之參考。強化人員之行政管理及專業能力,營造終身學習之工作氣氛。

航空站職能發展與培育課程架構

各類培訓課程主題參訓統計(專業訓練)

課程主題 參訓人次
排班計程車及航站環境介紹英語教學 30
顧客關係管理 55
創新價值與高質化服務 40
如何提升旅客接待服務品質 37
圖利便民與行政裁量 53
公文教育訓練 56
第一次自衛消防編組訓練 95
生物多樣性創新生活 37
行動裝置、個資及社交通訊軟體宣導防護 72
自衛消防編組訓練 77
文書及檔案教育訓練(一) 73
文書及檔案教育訓練(二) 68

 

各類培訓課程主題參訓統計(法治教育)

課程主題 參訓人次
性別平等友善職場 104
公務員廉政倫理規範及公職人員利益衝突迴避法 84
採購法講習 71
人權暨兩公約法內涵介紹 33
環境管理系統ISO14001導入內部稽核 27
公務員申領小額款項宣導暨洩密案例 70
刑法貪瀆與圖利便民實務案例研討 71
性騷擾防治專題演講 73
行政中立宣導 51

 

各類培訓課程主題參訓統計(政令宣導)

課程主題 參訓人次
公務員赴陸知多少 54
CPR及AED急救講習 71
核生化災害應變講習 276

 

本站除自辦教育訓練課程外,另有數位學習網路課程供人員學習,數位學習課程包含公務、人文、語言、管理、資訊與職訓等6類課程。

數位學習網路培訓課程內容

類別 屬性 開辦課程(摘錄)
公務 法治知能 -聯合國反貪腐公約簡介-氣象情資運用
公務 專業職能 -身障機構團體產品採購研習-全民國防教育
人文 家庭教育 -父母對子女的教育期望與管教-讓孩子從錯誤中學習
人文 人文藝術 -環保軌跡低碳建築-永續健康建築趨勢
人文 法律理財 -自行車安全騎乘數位課程-房屋買賣與相關消費爭議
人文 生命教育 -社會關懷,參與志願服務-打造知識公益,以行動愛天下
人文 自然科普 -從友善開始的農耕-臺灣的生態特色
人文 醫療保健 -成人健康體位-終結肥胖-糖尿病全程照護與品質改善及自我照護學習
語言 生活實用 -旅遊韓語-精彩客家語文
語言 職場應用 -外賓接待與國際禮儀英語-簡報、社交溝通及英文筆記
語言 認證檢定 -初級全民英檢模擬線上試題
管理 組織經營 -數位時代的政策出路-城市行銷與跨域合作
管理 管理機能 -資金與費用管理的五堂必修課-打通融資決策的任督二脈
管理 個人發展 -口語表達技巧-創意技巧
管理 公共議題 -求職技巧-證券交易所得課稅
資訊 資訊概論 -Facebook與Skype應用-檔案壓縮與電腦防毒
資訊 軟體應用 -職場力:專業企劃書設計-Acrobat數位文件整合設計
職訓 電腦技能 -免費郵件管理軟體-Thunderbird-PowerPoint2010簡報創意王
職訓 修護課程 -自行車變速器調校-電器修復
職訓 餐飲製作 -製作雞肉三明治-鬆餅裝飾
職訓 家政美容 -照顧服務─地板清洗

2015年本站員工總受訓時數為37877小時,平均每位人員受訓時數為201.47小時。因原統計系統限制,無法詳細計算104年度各職別及性別之每人平均受訓時數,未來將針對此點持續改進。

 

傾聽員工的聲音

為了解本站內部員工對於機關組織滿意情形,提供業務缺失改進及提升服務品質參考,於 2014年開始進行內部滿意度調查,2015年亦持續辦理。

滿意度調查以本站全體員工為調查對象,調查項目共分為工作內容、組織文化、溝通、福利與工作環境、訓練與發展、管理階層等6大構面。2015年員工整體滿意度為91.36%,6大構面滿意度均較2014年上升,整體滿意度上升達2.46%。 

針對員工調查反映之意見與較不滿意的部分,本站除持續與各單位協商進行改善外,另亦積極舉辦首長有約與人事權益講習,期望協助員工反映心聲並帶給員工最好的工作環境。

選單